1. Belangrijke Mededeling
Derminax is een marketing- en informatiewebsite die het voedingssupplement Zinamax promoot. Het is belangrijk te begrijpen dat:
- Wij zijn geen verkoper: Derminax verkoopt geen producten rechtstreeks aan consumenten. Wij zijn geen producent, distributeur of detailhandelaar van Zinamax.
- Wij zijn een affiliate website: Onze website biedt informatie over Zinamax en verwijst geïnteresseerde bezoekers door naar een externe handelspartner waar de daadwerkelijke aankoop plaatsvindt.
- Aankopen vinden elders plaats: Wanneer u op "Bestel nu" of vergelijkbare knoppen op onze website klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van onze handelspartner. Alle transacties, inclusief betaling, verzending en levering, worden volledig afgehandeld door deze externe partij.
Als gevolg hiervan heeft Derminax geen controle over en is niet verantwoordelijk voor het aankoop-, retour- of terugbetalingsproces.
2. Retouren en Terugbetalingen
Aangezien alle aankopen van Zinamax worden gedaan bij onze externe handelspartner en niet bij Derminax, gelden de volgende richtlijnen:
2.1. Verantwoordelijkheid voor Retouren
Alle verzoeken met betrekking tot retouren, terugbetalingen, omruilingen of klachten over het product moeten rechtstreeks worden gericht aan de verkoper waarbij u uw aankoop heeft gedaan. Derminax kan retouren niet accepteren, verwerken of bemiddelen.
2.2. Retourvoorwaarden van de Verkoper
Elke verkoper heeft zijn eigen retour- en terugbetalingsbeleid. Wij raden u aan om:
- Het retour- en terugbetalingsbeleid van de verkoper zorgvuldig te lezen voordat u een aankoop doet
- De voorwaarden, termijnen en procedures voor retouren te noteren
- Contact op te nemen met de verkoper voor specifieke vragen over hun retourbeleid
2.3. Bewaar Uw Aankoopbewijs
Wij raden u sterk aan om alle documentatie met betrekking tot uw aankoop te bewaren, waaronder:
- Orderbevestigingse-mails
- Betalingsbewijzen
- Trackinginformatie voor verzending
- Alle communicatie met de verkoper
Deze documenten zijn essentieel als u een retour of terugbetaling wilt aanvragen.
3. Hoe een Terugbetaling Aanvragen
Als u een terugbetaling wenst voor een aankoop van Zinamax, volg dan deze stappen:
3.1. Neem Contact op met de Verkoper
Neem rechtstreeks contact op met de verkoper waarbij u uw aankoop heeft gedaan. De contactgegevens vindt u in:
- Uw orderbevestigingse-mail
- De website waar u de aankoop heeft gedaan
- Uw betalingsoverzicht of creditcardafschrift
3.2. Volg het Retourproces van de Verkoper
Elke verkoper heeft zijn eigen procedure voor het afhandelen van retouren en terugbetalingen. Volg de instructies die zij verstrekken zorgvuldig op.
3.3. Rol van Derminax
Derminax kan niet:
- Retouren namens de verkoper accepteren of verwerken
- Terugbetalingen uitgeven voor aankopen gedaan bij andere partijen
- Bemiddelen in geschillen tussen u en de verkoper
- Garanties of beloften geven namens de verkoper
4. Waarmee Wij Wel Kunnen Helpen
Hoewel Derminax niet kan helpen met retouren of terugbetalingen, zijn wij er wel voor u voor kwesties die verband houden met onze website:
4.1. Vragen over Onze Website
Wij kunnen u helpen met:
- Vragen over de inhoud op onze website
- Algemene informatie over Zinamax (ingrediënten, beschrijvingen, enz.)
- Technische problemen met het gebruik van onze website
- Vragen over ons privacybeleid of cookiebeleid
4.2. Contact met Ons
Voor vragen die verband houden met onze website (niet met aankopen of retouren), kunt u contact met ons opnemen via onze Contact pagina.
5. Contactgegevens
Voor vragen die specifiek betrekking hebben op de website van Derminax (niet op aankopen, retouren of terugbetalingen), kunt u contact met ons opnemen:
Derminax
E-mail: [email protected]
Adres: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
Belangrijk: Neem voor alle vragen met betrekking tot uw aankoop, verzending, levering of terugbetaling rechtstreeks contact op met de verkoper waarbij u uw aankoop heeft gedaan.
Voor meer informatie over onze website en hoe wij opereren, verwijzen wij u naar onze Algemene voorwaarden.