1. Dôležité upozornenie
Derminax nie je predajcom ani výrobcom produktu Zinamax.
Naša webová stránka derminaxstore.com je marketingová a informačná platforma, ktorá funguje na princípe affiliate marketingu. To znamená, že:
- Nepredávame produkty priamo
- Nespracovávame objednávky ani platby
- Nezabezpečujeme skladovanie, balenie ani doručenie
- Nevybavujeme reklamácie, vrátenia tovaru ani záručné nároky
Keď kliknete na tlačidlo „Objednať teraz" na našej stránke, budete presmerovaní na webovú stránku nášho obchodného partnera (externého predajcu), kde sa uskutočňuje samotný nákup. Všetky transakcie sa realizujú priamo medzi vami a týmto partnerom.
2. Vrátenie tovaru a reklamácie
Keďže Derminax nie je predajcom, všetky žiadosti o vrátenie tovaru, výmenu produktu, reklamácie a záručné nároky musia byť uplatnené priamo u predajcu, u ktorého ste produkt zakúpili.
Odporúčame vám:
- Pred nákupom si prečítať podmienky vrátenia tovaru na stránke predajcu
- Uložiť si potvrdenie objednávky a všetku komunikáciu s predajcom
- Poznačiť si kontaktné údaje predajcu pre prípad potreby
Každý predajca má vlastné podmienky vrátenia tovaru, záruky a reklamačný poriadok, s ktorými by ste sa mali oboznámiť pred uskutočnením nákupu.
3. Ako požiadať o vrátenie tovaru
Ak chcete požiadať o vrátenie tovaru alebo reklamáciu produktu Zinamax:
- Kontaktujte priamo predajcu – obchodného partnera, u ktorého ste uskutočnili nákup
- Nájdite kontaktné údaje – v potvrdení objednávky, ktoré ste dostali e-mailom, alebo na webovej stránke predajcu
- Postupujte podľa pokynov predajcu – každý predajca má vlastný postup pre vrátenie tovaru
Upozornenie: Derminax nemôže spracovať, sprostredkovať ani urýchliť žiadosti o vrátenie tovaru. Nie sme zmluvnou stranou vašej kúpnej zmluvy s predajcom.
4. S čím vám vieme pomôcť
Hoci nevybavujeme vrátenie tovaru ani reklamácie, radi vám pomôžeme s:
- Otázkami o obsahu našej stránky – informácie uvedené na derminaxstore.com
- Všeobecnými informáciami o produkte – zloženie, vlastnosti, použitie (na základe verejne dostupných informácií)
- Technickými problémami – problémy s fungovaním našej webovej stránky
- Inými otázkami – týkajúcimi sa výlučne našej marketingovej stránky
Pre tieto záležitosti nás môžete kontaktovať prostredníctvom našej stránky Kontakt.
5. Kontaktné informácie
Ak máte otázky týkajúce sa tejto politiky alebo potrebujete pomoc s inými záležitosťami súvisiacimi s našou webovou stránkou (nie s vrátením tovaru), môžete nás kontaktovať:
Derminax
E-mail: [email protected]
Adresa: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
Pripomíname: Pre vrátenie tovaru, reklamácie a záručné nároky kontaktujte priamo predajcu, u ktorého ste produkt zakúpili.
Súvisiace dokumenty: Obchodné podmienky | Kontakt