Retur og refusjon

1. Viktig informasjon

Før du fortsetter, er det viktig å forstå forretningsmodellen til Derminax:

Derminax er IKKE en selger eller produsent av Zinamax.

Vi opererer som en affiliatemarkedsførings- og informasjonsnettside. Vår rolle er begrenset til å gi informasjon om produktet og henvise interesserte besøkende til vår autoriserte handelspartner.

Når du klikker på «Bestill nå», «Kjøp nå» eller lignende handlingsoppfordringer på nettsiden vår (derminaxstore.com), blir du omdirigert til en ekstern handelspartners nettside. Det er der det faktiske kjøpet finner sted, og den handelspartneren er ansvarlig for:

Behandling av din bestilling og betaling
Forsendelse og levering av produktet
Produktkvalitet og garanti
Kundeservice og ettersalgsstøtte
Håndtering av returer, refusjoner og reklamasjoner

Derminax er ikke involvert i noen av disse transaksjonene og har ingen kontroll over dem.

2. Returer og refusjoner

Siden Derminax ikke selger produkter direkte, behandler vi IKKE returer eller refusjoner. Alle forespørsler om returer, refusjoner, produktbytte eller reklamasjoner må rettes direkte til selgeren der du foretok kjøpet.

2.1. Hvordan be om refusjon

For å be om refusjon eller returnere et produkt, må du:

Kontakte handelspartneren der du foretok kjøpet direkte
Finne deres kontaktinformasjon i ordrebekreftelsen du mottok via e-post
Besøke deres nettside for kundeservice eller supportalternativer
Følge deres spesifikke prosedyrer for returer og refusjoner

Vi anbefaler sterkt at du:

Oppbevarer ordrebekreftelsen fra handelspartneren
Leser og forstår handelspartnerens returvilkår før du kjøper
Kontakter handelspartneren umiddelbart hvis du har problemer med bestillingen din

2.2. Derminax sin rolle

Vi kan IKKE:

Behandle eller formidle refusjonsforespørsler på dine vegne
Tilby refusjoner eller kompensasjon for kjøp gjort hos handelspartneren
Gripe inn i tvister mellom deg og handelspartneren
Garantere utfall av refusjonsforespørsler hos handelspartneren

3. Hva vi kan hjelpe med

Selv om vi ikke kan hjelpe med refusjoner eller returer, kan du kontakte Derminax for spørsmål relatert til:

Innholdet på nettsiden vår (tekst, bilder, beskrivelser)
Generell informasjon om produktet (ingredienser, bruksområder)
Tekniske problemer med nettsiden vår
Spørsmål angående vår personvernerklæring eller vilkår
Rapportering av feil eller problemer på nettsiden

For slike henvendelser, vennligst besøk vår Kontakt-side.

4. Kontaktinformasjon

For spørsmål relatert til denne nettsiden (IKKE for refusjoner eller returer):

Derminax

E-post: [email protected]

Adresse: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus

Vennligst merk at vi kun kan hjelpe med spørsmål relatert til vår nettside og dens innhold. For alle bestillings-, leverings- eller produktrelaterte spørsmål, må du kontakte handelspartneren der kjøpet ble gjort.